Контакты
Информация
о сети freedom
260-60-60
Техподдержка
2-606-606
Служба расчетов
2-606-605

О проблемах доступа на сервер статистики

У абонентов сети freedom могут возникнуть проблемы с доступом на сервер статистики (он же личный кабинет). При заходе на сервер статистики могут появиться пугающие сообщения системы безопасности, которые могут привести в замешательство. Кроме того, могут возникнуть проблемы с заходом на сервер статистики, если клиент отключен. Доступ к серверу статистики открыт в том числе и для отключенных клиентов, как из сети интернет, так и локально, по следующим адресам:
https://statserv.freedom-vrn.ru;
https://statserv.freedomvrn.ru;
https://statserv.vrn.ru;
https://stat.vrn.ru;
https://195.98.90.80;
https://195.98.64.92;
https://10.0.255.12.

Клиент отключен за неуплату, работает через маршрутизатор

Сервер статистики может не открываться, потому что маршрутизатор в первоочередном порядке пытается авторизоваться, а доступ в интернет запрещен. В этом случае можно в настройках маршрутизатора запретить подключение к интернет, если же нет такой опции, попытаться временно убрать настройки для подключения к интернет, оставив только настройки локальной сети. Если же при подключенном маршрутизаторе сервер статистики остается недоступным, надо временно настроить подключение к сети freedom по локальной сети на компьютере и переключить интернет- кабель на компьютер. При возобновлении доступа в интернет надо вернуться к прежним настройкам.

1. В большинстве маршрутизаторов фирмы D-Link надо с помощью браузера (например, Internet Explorer) зайти в настройки маршрутизатора: http://192.168.0.1, нажать Enter, откроется окно авторизации, в котором имеются два поля: User Name и Password.
В поле User Name необходимо ввести admin, поле Password оставить пустым.

После нажатия кнопки LogIn откроется первая страница настроек. На вкладке SETUP выбираете (слева) раздел Internet Setup.
Внизу нажимаете кнопку Manual Internet Connection Setup.

Активируете пункт Connect - on demand напротив параметра Connection mode select. (Если меню русское, пункт - Подключение по требованию). Когда доступ в интернет будет открыт, лучше изменить Connect - on demand на Always...


2. Для доступа отключенных клиентов в личный кабинет через маршрутизаторы (роутеры) Zyxel надо в адресной строке браузера набрать http://192.168.1.1 и нажать Enter. В появившемся окне авторизации в поле User Name ввести admin, в поле Password ввести 1234 и нажать OK.

На странице настроек, во вкладке Интернет выберите раздел Авторизация. В открывшемся окне нажмите кнопку Отключить, затем нажмите Применить;


3. Для доступа отключенных клиентов в личный кабинет через роутеры Netgear надо в адресной строке браузера набрать http://192.168.1.1 и нажать Enter.
В появившемся окне авторизации в поле User Name введите admin, а в поле Password введите password.

После нажатия ENTER в открывшейся вкладке в разделе Основные настройки, в строке Режим подключения выберите Подключение вручную и нажмите Применить.


Предупреждения о недоверенных сертификатах

При заходе на сервер статистики могут появляться предупреждения, связанные с сертификатом безопасности:

1. Internet Explorer выдает следующее предупреждение системы безопасности:
(Надо нажать на кнопку Да.)

2. У Opera могут быть следующие предупреждения о проблеме безопасности
(Надо нажать кнопку Принять).


Или:

3. Если Mozilla Firefox выдает: Это соединение является недоверенным, надо нажать кнопку Добавить исключение:


Если же выдается Добавить исключение безопасности, надо в поле Адрес: набрать: https://statserv.vrn.ru/index.jsp или https://statserv.freedom-vrn.ru/index.jsp, отметить Постоянно хранить это исключение и нажать Подтвердить исключение безопасности.


4. Если Google Chrome сообщает, что Сертификат безопасности сайта не является доверенным!,
надо нажать кнопку Продолжить все равно

Ошибки при вводе учетного имени или пароля


Если при вводе логина и пароля появляется такое окно:

то нажмите ссылку Попробуйте еще раз. И правильно укажите логин и пароль.


Если при наборе пароля осталась русская раскладка клаиватуры, появится такое сообщение:

В этом случае необходимо переключить клавиатуру на английскую раскладку и попробовать еще раз.

© Информсвязь, 2012