Контакты
Информация
о сети freedom
260-60-60
Техподдержка
2-606-606
Служба расчетов
2-606-605

О скорости подключений


Абоненты сети freedom могут столкнуться с рядом проблем, особенно в начальный период работы. Основная проблема - отсутствие опыта работы с компьютером, но в этих заметках ее касаться не будем. Рассмотрим другую, достаточно часто встречающуюся ситуацию, когда низка скорость работы в Интернете и сети freedom или наблюдаются зависание сеанса связи. Информсвязь предоставляет абонентам сети возможность подключения к локальным ресурсам со скоростью до 100 Мбит/с (такая скорость поддерживается клиентскими портами) и работу в Интернете на скорости согласно выбранного тарифного плана.

Для подключения к сети freedom в помещение подводится сетевой Ethernet - кабель (схема computer-hub). Его можно подключить к сетевому адаптеру компьютера или к точке доступа с поддержкой pptp, l2tp-соединений. По умолчанию на сетевом адаптере клиента установлен авто- режим скорости, согласование происходит на физическом уровне.

Имеется ряд причин, по которым скорость может быть низкой. Ниже перечислено несколько возможных причин, которые надо внимательно изучить при возникновении проблем:

  • Большое количество одновременно открытых сессий, например, при пользовании торрентами. Особенно снижение скорости проявляется при использовании недорогих VPN- роутеров (точек доступа). В таких роутерах может работать простой микроконтроллер, не успевающий обрабатывать много запросов.

  • Некоторые роутеры не могут автоматически определять схему связи; в наших сетевых кабелях используется схема computer-hub для прямого подключения к компьютеру, (прямая) а роутер без автоопределения сможет работать только по схеме hub- hub (перекрестной). В этом случае надо изменить схему кабеля.

  • При проблемах связи иногда следует обратить внимание на параметр MTU, определяющий в роутерах максимальный размер (в байтах) передаваемого блока данных. В роутерах D-Link, например, его значение меняют на 1400, в других можно не трогать.

  • Проблемы маршрутизации, если на компьютере установлено несколько сетевых карт, то под Windows, например, шлюз прописывается только на сетевой карте, подключенной к сети freedom.

  • Бывает, что скорость работы на локальных ресурсах высокая, а при закачке из Интернет - низкая. Здесь или ограничение по скорости на ресурсе - источнике или много открытых сессий в локальной сети.

  • Просто низкая скорость бывает при заражении компьютера вирусами.

  • И при активной работе антивирусных и антихакерских программ, когда заданы чрезмерно жесткие условия контроля и компьютер не справляется с задачей. Такая ситуация возникала при использовании абонентом Kaspersky AntiHacker. После отключения AntiHacker скорость стала нормальной. Можно проконтролировать загрузку процессора.

  • Еще об одной банальной причине плохой связи- контактах, различного рода переходниках и удлинителях,- сочленения должны быть надежными, провода спрятаны, не пережаты и не перетерты.

  • Иногда после некоторого периода бездействия как бы подвисает сеанс связи с интернет. Возможно сетевой адаптер не может выйти из ждущего режима. Помогает запрет его отключения для экономии питания. Через Пуск надо зайти в Панель управления, найти Сетевые подключения и в свойствах подключения по локальной сети перейти в настройки сетевого адаптера (см. Подключение через: - название Вашей сетевой карты, кнопка Настроить...) Далее в подразделе Управление электропитанием снимите галочку Разрешить отключение устройства для экономии энергии.

  • До сих пор встречаются сетевые адаптеры, которые могут работать на скорости не выше 10 мбит/сек. Лучше заменить такой адаптер на более современный, если же нет такой возможности и интернет почти не работает, надо позвонить в службу технической поддержки, 2-606-606 и попросить помочь настроить согласование скоростей.

  • Часто проблемы со скоростью бывают при использовании точек доступа и маршрутизаторов. Первая проблема- скорость по wi-fi. Реально многие wi-fi устройства не обеспечивают 100 мбит/сек, с этим приходится мириться. Кроме того, существуют проблемы с прошивками. В продажу попадают маршрутизаторы с недоделанным программным обеспечением. Затем производители по результатам эксплуатации устраняют ошибки и выкладывают на своих сайтах обновленные версии прошивок. Перепрошивать маршрутизаторы приходится конечным потребителям, предварительно просмотрев кучу форумов. Встречаются маршрутизаторы, у которых разная скорость работы по pptp и l2tp. Некоторые производители в дешевых моделях не поддерживают функции статической маршрутизации, в результате локальные ресурсы не доступны. Прежде чем купить маршрутизатор, рекомендуется выяснить его особенности. На сервере технической поддержки имеются инструкции для проверявшихся и работающих в сети freedom маршрутизаторов. Про особенности их работы и настройки смотрите в конкретных инструкциях.

  • Скорости доступа в интернет постоянно увеличиваются, совершенствуется оборудование, растет его производительность, но у ранее выпущенных устройств скорость доступа может быть весьма скромной.

© Информсвязь, 2010