Контакты
Информация
о сети freedom
260-60-60
Техподдержка
2-606-606
Служба расчетов
2-606-605

Личный кабинет

Торренты

Тестирование скорости Интернет

Предстоящие технические работы

Как улучшить сигнал Wi-Fi в своём доме


Адрес для контакта:
support@freedom-vrn.ru

Внимание!


Владельцам роутеров, особенно Zyxel, Tplink, и Asus.
При использовании устаревших прошивок в роутерах возможен нестабильный доступ к интернет- ресурсам. Рекомендуется обновлять программное обеспечение роутеров.
Как это сделать для Zyxel (Вкладка система - компоненты - обновить)
Для роутеров Asus
Для роутеров TPlink




Внимание! Грозы!

Необходимо соблюдать правила пользования сетью во время грозы:
1. Отключите кабели от сетевой карты компьютера (маршрутизатора,приставки, беспроводной точки и пр.);
2. Отключите сетевой кабель питания от компьютера;
3. Если антенна подключена к ТВ-тюнеру компьютера - отключите и ее.

Если вы надолго покидаете дом, отключите сетевой кабель и кабель 220V от системного блока(маршрутизатора, приставки, беспроводной точки и пр.).

Гроза является неуправляемым стихийным природным явлением. Она способна вывести из строя большую часть устройств сети.
Грозовой разряд между облаками в близлежащем районе способен вывести из строя большую часть сетевой аппаратуры и компьютеров.
Это происходит в момент разряда из-за резкого повышения напряжения в линиях электропередачи вследствие электромагнитной индукции.
При этом компьютер(и сетевое оборудование) пользователя подвергается риску, как со стороны подключенного провода компьютерной сети, так и со стороны электропитания.
Предупреждение! Во время грозы использование сети КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО. На время грозы необходимо отключать кабели локальной сети и сети 220V от компьютера(и сетевого клиентского оборудования).
За повреждение компьютера (и сетевого клиентского оборудования) администрация сети ответственности не несет.


Подключение к интернету с помощью утилит.

Для подключения необходимо скачать (сохранить) на РАБОЧИЙ СТОЛ файл IC-L2TP:



                                                                                 

Внимание!!! При возникновении ошибки 789 по протоколу L2TP необходимо внести изменения в реестр файлом правки реестра для протокола l2tp и перезагрузить компьютер).

Далее необходимо:
1) Запустить скачанный файл
2) Нажать кнопку ПОДКЛЮЧИТЬ
3) В новом окне заполнить поля Имя и Пароль из регистрационной карточки абонента
4) Нажать кнопку ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Для отключения от Интернет необходимо еще раз запустить ярлык и нажать кнопку ЗАВЕРШИТЬ.



Полезные ссылки:

1. Инструкции по настройке локальной сети FreeDom и Интернет

Инструкции по настройке подключения абонентов сети freedom к локальным ресурсам и сети интернет под различными операционными системами

2. Инструкции по настройке маршрутизаторов (роутеров)

Эта инструкция поможет Вам настроить различные маршрутизаторы (роутеры), используемые в нашей сети.

3. Инструкции по настройке локальных ресурсов сети FreeDom

Инструкции по настройке локальных ресурсов, таких как Torrents, СитиСвязь, CommFort и др.

4. Инструкции FreeDom ТВ.

Эти инструкции помогут Вам настроить оборудование и ПО для просмотра IP-телевидения, помогут в работе с клиентским порталом IPTV.

5. Инструкции по настройке телевизоров для кабельного ТВ FreeDom

Эти инструкции помогут вам выполнить базовую настройку ТВ приемников для просмотра кабельного ТВ Freedom

6. Вопросы - Ответы

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

7. Распространённые ошибки VPN подключения

Здесь представлены сведения о возникающих ошибках при установке VPN подключения

8. О причинах низкой скорости в сети и разрывов подключений

Здесь представлены сведения о возможных причинах низкой скорости при работе в сети интернет

9. Как улучшить сигнал Wi-Fi

Здесь представлены сведения о Wi-Fi сетях и как улучшить сигнал.

10. О проблемах доступа на сервер статистики

Рассказано, почему может не открываться личный кабинет

11. Архив устаревших инструкций

Здесь находятся редко используемые инструкции


Настройка статической маршрутизации для доступа к ТОРРЕНТАМ и другим локальным ресурсам( когда IP - адреса прописаны в настройках Ethernet):

Если Ваш компьютер работает в Интернет напрямую по кабелю из подъезда, чтобы работали все локальные ресурсы, необходимо выполнить инструкцию по ссылке:

Настройка маршрутизации в случае прямого подключения "кабель из подъезда в компьютер"


Если Ваш компьютер работает через роутер(маршрутизатор), все настройки статической маршрутизации осуществляются на роутере через Web-интерфейс:

Настройка маршрутизации в случае подключения "интернет через роутер(маршрутизатор)"

© Информсвязь, 2011