Контакты
Информация
о сети freedom
260-60-60
Техподдержка
2-606-606
Служба расчетов
2-606-605
Личный кабинет

Торренты

Тестирование скорости Интернет

Предстоящие технические работы

Как улучшить сигнал Wi-Fi в своём доме


Адрес для контакта:
support@freedom-vrn.ru




Уважаемые клиенты!

Внимание! Грозы!

Необходимо соблюдать правила пользования сетью во время грозы:
1. Отключите кабели от сетевой карты компьютера (маршрутизатора,приставки, беспроводной точки и пр.);
2. Отключите сетевой кабель питания от компьютера;
3. Если антенна подключена к ТВ-тюнеру компьютера - отключите и ее.

Если вы надолго покидаете дом, отключите сетевой кабель и кабель 220V от системного блока(маршрутизатора, приставки, беспроводной точки и пр.).

Гроза является неуправляемым стихийным природным явлением. Она способна вывести из строя большую часть устройств сети.
Грозовой разряд между облаками в близлежащем районе способен вывести из строя большую часть сетевой аппаратуры и компьютеров.
Это происходит в момент разряда из-за резкого повышения напряжения в линиях электропередачи вследствие электромагнитной индукции.
При этом компьютер(и сетевое оборудование) пользователя подвергается риску, как со стороны подключенного провода компьютерной сети, так и со стороны электропитания.
Предупреждение! Во время грозы использование сети КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО. На время грозы необходимо отключать кабели локальной сети и сети 220V от компьютера(и сетевого клиентского оборудования).
За повреждение компьютера (и сетевого клиентского оборудования) администрация сети ответственности не несет.


В связи с тем, что обнаружена критическая уязвимость в протоколе безопасности WPA2, просим обновить програмное обеспечение ваших роутеров.


Компания Zyxel уже выпустила обновления на свои роутеры (Устранены уязвимости WPA2, известные как Key Reinstallation Attacks (KRACK)). Обновить прошивку можно из раздела СИСТЕМА - Обновления или Компоненты (для NDMS2).
На данный момент выпущены обновления для роутеров Keenetic Lite III, Keenetic Lite II, Keenetic Giga II,Keenetic Giga III, Keenetic II, Keenetic III, Keenetic Viva, Keenetic Start, Keenetic Extra, Keenetic Omni.

Производители других роутеров обещали до конца года выпустить патчи на свои роутеры. О выходе обновлений мы будем сообщать на этой страничке.
Просим не игнорировать сообщения ваших операционных систем о необходимости установки обновлений. Компания Microsoft выпустила соответствующее обновление, производители топовых смартфонов и планшетов аналогично.

Внимание! Участились случаи заражения компьютеров вирусами - шифровальщиками с использованием уязвимости EternalBlue.

Во избежание заражения своего компьютера настоятельно рекомендуем установить последние обновления на Ваши устройства под управлением Windows. В зоне риска находится вся линейка семейства Windows. Также, рекомендуем использовать антивирусное программное обеспечение для защиты ваших устройств.
Критические обновления можно скачать по нижеприведенным ссылкам :

Microsoft Security Bulletin MS17-010 - Critical

KB4012598



Подключение к интернету с помощью утилит.

Для подключения необходимо скачать (сохранить) на РАБОЧИЙ СТОЛ файл IC-L2TP:



                                                                                 

Внимание!!! При возникновении ошибки 789 по протоколу L2TP необходимо внести изменения в реестр файлом правки реестра для протокола l2tp и перезагрузить компьютер).

Далее необходимо:
1) Запустить скачанный файл
2) Нажать кнопку ПОДКЛЮЧИТЬ
3) В новом окне заполнить поля Имя и Пароль из регистрационной карточки абонента
4) Нажать кнопку ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Для отключения от Интернет необходимо еще раз запустить ярлык и нажать кнопку ЗАВЕРШИТЬ.



Полезные ссылки:

1. Инструкции по настройке локальной сети FreeDom и Интернет

Инструкции по настройке подключения абонентов сети freedom к локальным ресурсам и сети интернет под различными операционными системами

2. Инструкции по настройке маршрутизаторов (роутеров)

Эта инструкция поможет Вам настроить различные маршрутизаторы (роутеры), используемые в нашей сети.

3. Инструкции по настройке локальных ресурсов сети FreeDom

Инструкции по настройке локальных ресурсов, таких как Torrents, СитиСвязь, CommFort и др.

4. Инструкции FreeDom ТВ.

Эти инструкции помогут Вам настроить оборудование и ПО для просмотра IP-телевидения, помогут в работе с клиентским порталом IPTV.

5. Инструкции по настройке телевизоров для кабельного ТВ FreeDom

Эти инструкции помогут вам выполнить базовую настройку ТВ приемников для просмотра кабельного ТВ Freedom

6. Вопросы - Ответы

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

7. Распространённые ошибки VPN подключения

Здесь представлены сведения о возникающих ошибках при установке VPN подключения

8. О причинах низкой скорости в сети и разрывов подключений

Здесь представлены сведения о возможных причинах низкой скорости при работе в сети интернет

9. Как улучшить сигнал Wi-Fi

Здесь представлены сведения о Wi-Fi сетях и как улучшить сигнал.

10. О проблемах доступа на сервер статистики

Рассказано, почему может не открываться личный кабинет

11. Архив устаревших инструкций

Здесь находятся редко используемые инструкции


Настройка статической маршрутизации для доступа к ТОРРЕНТАМ и другим локальным ресурсам (когда IP - адреса прописаны в настройках Ethernet):

Если Ваш компьютер работает в Интернет напрямую по кабелю из подъезда, чтобы работали все локальные ресурсы, необходимо выполнить инструкцию по ссылке: Настройка маршрутизации в случае прямого подключения "кабель из подъезда в компьютер"
Если Ваш компьютер работает через роутер(маршрутизатор), все настройки статической маршрутизации осуществляются на роутере через Web-интерфейс: Настройка маршрутизации в случае подключения "интернет через роутер (маршрутизатор)"

© Информсвязь, 2011